【au向け】携帯料金未払いを支払い終える7つの方法!

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携帯利用料金、毎月支払い出来ていますか?

滞納が続くと『利用停止』『強制解約』『裁判』『差し押さえ』と発展していきます。

利用停止となる前に未払い料金を支払ってしまいませんか?

こちらではauの支払料金滞納による利用停止までの流れと、未払い料金を支払い終える7つの方法をまとめました。

滞納しがちな方は閲覧をおすすめします。

画像出典:http://energy-navi.com/category/kddi%EF%BC%88au%E3%81%A7%E3%82%93%E3%81%8D%EF%BC%89/

いつ何が起こる?利用停止までの流れ

出典:http://www.wappenstore.com/product/4699

au携帯料金を滞納し続けて利用停止になるといっても、そこに至るまでにはSMSや催促ハガキ、Eメール、電話がかかってくるといった流れがあります。

未払い料金の支払い方法を確認する前に利用停止までの流れを見ていきましょう。

補足:以前は携帯料金の支払いにコンビニ払いを選択することが出来ましたが、2013年に廃止となっています。

口座支払いの場合

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出典:https://mamari.jp/17859

auの料金支払いの場合、口座支払いでは月末締めの翌月25日もしくは翌月末(自宅のネット回線や固定電話などの支払いをまとめている場合はこちら)に料金が引き落とされます。

もし口座残高が不足し引き落としが出来なかった場合には、約15日後に利用停止となってしまいます。

約15日後と曖昧なのは、利用停止の作業をシステムが地域ごとに順次行なっているためで全員がピタリ15日後に利用停止というわけではありません。

人によって2〜3日ずれ込むこともあります。

では、利用停止まではどのような流れとなるのでしょうか。

ここでは、8月分の携帯料金を例に流れを挙げてみます。

8/31 締め日
9/25 引き落とし日
10/5ごろ 催促ハガキ送付のSMSやメール&支払い期限を記載されたハガキ到着
10/9ごろ 支払い期日
10/10〜 順次利用停止

大体このような流れで進みます。

更に強制解約までの流れを挙げると

10/25 8月未払い分、9月利用分引き落とし日
10/1ごろ 契約解除予告通知書の到着
10/10〜 強制契約解除

となります。

クレジット支払いの場合

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出典:http://gahag.net/010797-credit-card/

クレジットカード支払いの場合、auより前にクレジットカード会社から催促がはじまります。

そして、クレジットカードを止められて初めてauからの催促がはじまる形です。

後の流れは口座支払いと同じ流れになります。

口座支払いよりも期日に余裕はありますが、支払う金額は変わりません。

次に挙げる7つの支払い方法の中から支払いやすい方法で、利用停止となる前に未払い金を支払ってしまいましょう。

どうやって支払えばいい?未払いの料金支払い方法

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出典:http://www.irasutoya.com/2015/11/blog-post_105.html

実際auの携帯料金の支払いが遅れてしまった場合にはどのように対処すればよいか。

下記の7つの方法で支払うことが出来ます。

利用停止となってしまっている場合、支払ってから復旧までにかかる時間は最短約10〜30分でそれほど違いはありませんが、受付時間には違いがあるので注意してください。

オススメは振り込み用紙を持ってコンビニで支払う方法です。スマートフォンやコンビニの店頭設置端末の操作も必要なく簡単です。

振込み用紙が手元にあるか確認し、自分にあった支払い方法を選択しましょう。

振込み用紙が手元にある場合

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出典:https://enechange.jp/articles/tax-return-payment

振込み用紙を持っている場合、コンビニエンスストアやauショップで支払えます。

 

【支払い方法1】コンビニエンスストアで支払い

コンビニエンスストアの営業時間内であれば、レジで店員に振込み用紙を渡せば対応してもらえます。

9時〜20時までに支払えば、復旧まで最短で10〜30分ほど。

これ以外の時間帯に支払った場合は翌朝の9時以降の復旧となるため注意が必要です。

 

【支払い方法2】auショップで支払い

auショップでも振り込み用紙を持っていくことで対応してもらえます。

受付時間は10時〜19時の店舗が多いです。

支払い終われば最短10〜30分で復旧します。

ただし、ショップは混み合っていることも多いためオススメはしません。

どうしてもauショップで支払いたい場合は『au star』というサービスを利用し、PCやタブレット、スマートフォンのネット上から来店予約をすると店頭での待ち時間を短縮できます。

 

【支払い方法3】 銀行ATM(Pay-easy)での支払い

Pay-easyという税金や公共料金、各種料金をインターネットやATMから支払うことが出来るサービスで振込む事が出来ます。ただ、一部の金融機関でPay-easy未対応のところもあるので注意が必要です。

ATMでの支払いには下記の情報が必要です。

  • 収納機関番号
  • お客様番号
  • 確認番号

この番号は振込み用紙に書かれています。番号さえわかっていれば振込み用紙に用紙自体は必要ありません。

受付時間は銀行・ATMによって違い、復旧までは最短で10〜30分ほどです。

振込み用紙が手元にない場合

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出典:http://www.menshealth.nl/Psyche/Gevaren-van-social-media

振込み用紙を無くしてしまったりしても下記の方法で支払うことが出来ます。

ただ、手間も増え時間もかかるので支払い用紙がある場合はあまりオススメはしません。

 

【支払い方法4】auショップでの支払い

実はauショップでは振込み用紙がなくても対応してもらえます。

振込み用紙がない場合には免許証や保険証、パスポート、マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。

代理人による支払いも可能ですが、その際は代理人の本人確認書類も必要となってきます。

受付時間は多くの店舗が10時〜19時。

支払いが終われば最短10〜30分で復旧します。

【支払い方法5】クレジットカード支払い

下記の流れに沿ってスマートフォンからクレジットカードでの支払いが出来ます。

ーーーーー支払い方法5・6・7共通ーーーーー

『My au』にアクセスし、ログインをする

『My au』TOP画面内の『請求関連のお手続き』をタップする

『お支払い』をタップする

『料金のお支払い』の項目内の『今すぐ支払う』をタップ

料金を確認したい電話番号を選び『選択』をタップ

支払い金額を確認し、文章中の『こちら』をタップ

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

『Pay-easy(ペイジー)で支払う』『クレジットカードで支払う』『コンビニエンスストアで支払う』の中から『クレジットカードで支払う』を選択

『今回のみクレジットカードで支払う』を選択し『OK』をタップ→金融機関サイトへ移動

『上記サイトへジャンプする』をタップ

クレジットカード番号を入力し『次へ』をタップ

クレジットカード裏面に印字された下3桁(一部カードは4桁)の数字を入力後、支払い回数『一回払い』をタップ

支払い内容に間違いがないようであれば『申込』をタップ

『次へ』をタップ

 

という流れで支払いをします。

24時間対応で、支払いから最短で10〜30分で復旧します。

 

【支払い方法6】インターネットバンキング(Pay-easy)での支払い

インターネットバンキングの支払い方法は下記のようになります。

ーーーーー支払い方法5・6・7共通ーーーーー

『My au』にアクセスし、ログインをする

『My au』TOP画面内の『請求関連のお手続き』をタップする

『お支払い』をタップする

『料金のお支払い』の項目内の『今すぐ支払う』をタップ

料金を確認したい電話番号を選び『選択』をタップ

支払い金額を確認し、文章中の『こちら』をタップ

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

支払いに利用する金融機関をタップ、利用したい金融機関がない場合は『その他金融機関(50音検索)』をタップし、金融機関を選ぶ

支払い内容を確認し誤りがなければ『OK』をタップ

 

以降は指定した金融機関のインターネットバンキングサイトに画面が変わるので画面の指示に従って操作を行うことになります。

クレジットカードと同じく24時間対応で支払いから最短で10〜30分で復旧します。

 

【支払い方法7】コンビニエンスストアでの支払い

用紙がない場合のコンビニエンスストアでの支払いは店頭レジで支払う店舗と店頭設置端末で支払う店舗に別れます。

ーーーーー支払い方法5・6・7共通ーーーーー

『My au』にアクセスし、ログインをする

『My au』TOP画面内の『請求関連のお手続き』をタップする

『お支払い』をタップする

『料金のお支払い』の項目内の『今すぐ支払う』をタップ

料金を確認したい電話番号を選び『選択』をタップ

支払い金額を確認し、文章中の『こちら』をタップ

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

支払い内容を確認したら『OK』をタップ

お支払い方法で『コンビニ』をタップ

支払いをするコンビニのアイコンをタップ

 

店頭レジで支払うデイリーヤマザキ、スリーエフは『お客様番号/オンライン決済番号』が表示されるので、番号を控えておいてください。

店頭設置端末で支払うファミリーマート(サークルKサンクス)、ローソン、ミニストップ、セイコーマートの内

  • ファミリーマート(サークルKサンクス)では表示された『お客様番号』『確認番号』をメモなどに控える
  • ローソン、ミニストップ、セイコーマートでは『QRコード』『お客様番号』『確認番号』が表示されるので、『QRコード』画面を保存するか、『お客様番号』『確認番号』をメモなどに控える

といった流れになります。

対応はコンビニの営業時間中であればいつでも支払い可能で支払い終えてから、最短30分程度で復旧します。

しかし、ネット上での手続きをしてからコンビニに行くとなると面倒ですし、対応しているコンビニも限られるので上記の方法すべて出来なかった場合の選択肢と考えたほうがいいです。

au料金の支払期日を電話一本で延ばしてもらう方法

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出典:https://var.ge/en/image/%E5%A5%B3%E6%80%A7%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88/

どうしても支払期日までに携帯料金を支払うことが出来ない場合、auでは電話をかけることで期日を延長することが出来ます。

それでは詳しい流れを解説していきます。

まず、支払期日になる前にauで契約している携帯電話から、auのサポートセンター『157』へ電話をかけます。

操作は、

  1. ご利用料金、ポイントの確認『2』を選択
  2. 未払い料金の確認、お支払い期日の変更『4』
  3. ガイダンスで『四桁の暗証番号入力』を求められるので入力
  4. 支払期日の変更『2』
  5. 変更後の支払期日の入力求められる
  6. オペレーターへ

となります。

ここでポイントはがあります。

5.で数字を入力しないようにするのです。

入力しないままにしておくとガイダンスで『確認できませんでした。もう一度操作してください』と流れます。

ここでまた放置。

ずっと放置しておくと、ガイダンスで『確認が取れませんでした。申し訳ありませんが自動音声では承れません。コミュニケーターに繋げますのでお待ち下さい。』と案内され、オペレーターに繋がります。

繋がったら『支払期日を変更したいのですが』と伝えましょう。

契約者の確認等が済んだら『支払いの日にちは何日になりますか?』と問われるので『25日でお願いします』と伝えましょう。

なぜオペレーターに繋いでもらうことがポイントなのか。

実は5.の入力で延長できる日数は電話をかけたその日から最大で7日以内、オペレーターを介した期日の延長では伸ばせる最大日数(その月の25日)まで伸ばせるのです。

支払期日を伸ばすなら出来れば日数は多い方がいいですよね。

ただ契約内容によっては上記のように行かない場合もあるので、オペレーターと相談し支払い期日を決めてみてください。出来る限りの対応をしてもらえると思います。

まとめ

最後に今回の話をまとめたいと思います。

  • auの料金は、滞納すると引き落としされなかった月の翌月10日過ぎには回線が止まってしまう。
  • 未払い金の支払い方法は、振込み用紙を持っているかどうかで異なる。
  • 最も簡単な支払い方法は振り込み用紙を持ってコンビニで支払う方法。
  • 自宅で出来て24時間対応している支払い方法はネット上からのクレジット支払い、ネットバンキング。
  • どうしても支払期日までに支払うことが出来ない場合は電話一本で延長が可能。

いかがでしたか?

携帯料金の未払いはデメリットが多く強制解約や訴訟など大問題にもつながるものです。

ただ携帯料金を滞納してしまい催促ハガキやメールが来ても、支払い終える方法さえ知っていれば慌てることもありませんね。

しっかり携帯料金を支払い楽しく利用していきましょう。

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